퀄리티 뜻 퀄리티란 무엇인가?1. 퀄리티의 정의'퀄리티(Quality)'는 제품, 서비스, 프로세스 등이 가지는 특성이나 표준을 충족시키거나 초과하는 정도를 나타냅니다. 이는 일반적으로 우수성, 내구성, 신뢰성, 사용성 등 여러 측면을 포함하며, 소비자의 기대치나 요구 사항을 만족시키는 수준을 의미합니다.2. 퀄리티의 중요성퀄리티는 다음과 같은 여러 가지 이유로 중요합니다:고객 만족: 높은 퀄리티는 고객 만족도를 높이고, 고객 충성도를 증가시킵니다.경쟁 우위: 우수한 퀄리티는 시장에서의 경쟁 우위를 확보하고, 브랜드 이미지를 강화합니다.비용 절감: 결함이 적은 고품질의 제품은 재작업, 보증 클레임, 고객 불만 처리 등에 드는 비용을 줄일 수 있습니다.효율성 향상: 품질 관리를 통해 프로세스가 효율적으로 ..
